Aplikasi adalah bagian dari rangkaian pemeliharaan elektronik yang memungkinkan pengukuran, analisis, pemahaman, dan peningkatan kepuasan dan pengalaman pelanggan.
Contoh jenis kuesioner yang ditangkap oleh aplikasi dapat berupa: survei, daftar periksa atau formulir audit, formulir dengan berbagai parameterisasi (dalam hal desain grafis kuesioner dan strukturnya).
Data yang terkumpul disimpan di database pusat yang terletak di cloud.
Fungsionalitas aplikasi:
- presentasi kuesioner dan pengambilan data berdasarkan definisi canggih yang dibuat pada sistem e-maintenance
- survei, daftar periksa, formulir khusus
- percabangan pertanyaan
- beberapa pertanyaan pada satu halaman
- parameterisasi tata letak kuesioner (latar belakang, tombol, font teks, ukuran, warna, logo, ruang kerja, progress bar, dll)
- validasi dan koreksi otomatis
- Peringatan memicu
- survei multi-bahasa, dan keyboard
- Sistem peringatan manajer SMS dan e-mail
- Integrasi media sosial (Facebook, Twitter)
- pemasaran e-voucher - integrasi dengan perusahaan pemasaran pihak ke-3